Regulamin

Zasady świadczenia usług przez Polish-Ice

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Polish-Ice Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.polish-ice.pl.
  3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: +48 123 456 789.
  4. Niniejszy regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Definicje

  1. Regulamin - niniejszy dokument wraz z załącznikami
  2. Sklep - sklep internetowy Polish-Ice prowadzony pod adresem www.polish-ice.pl
  3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedającym
  4. Umowa - umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu
  5. Produkt - lód w kostkach lub w formie kruszonej oferowany w Sklepie

§3 Zamówienia

  1. Złożenie zamówienia następuje poprzez Sklep internetowy.
  2. Zamówienie uważa się za zawarte z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu.
  4. Klient może dokonać zmiany lub anulowania zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji.

§4 Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może dokonać płatności:
    • przelewem bankowym
    • płatnością online (PayU, Przelewy24)
    • gotówką przy odbiorze
  3. Termin płatności wynosi 3 dni od daty złożenia zamówienia.

§5 Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie całej Polski.
  2. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
  4. Produkt dostarczany jest w specjalnych opakowaniach termoizolacyjnych.

§6 Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane kontaktowe Klienta
    • numer zamówienia
    • opis problemu
    • żądanie Klienta
  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Klient ponosi koszty zwrotu produktu zgodnie z cennikiem operatora.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów o krótkim terminie trwałości.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Polish-Ice Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem praw nabytych przez Klientów.
  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail).